1. В разделе "Документы операций с упаковками" при выполнении действия "Получить" происходит выполнение бесконечного запроса. 

Решение. Данная проблема возникает в результате неверного формирования пакета для авторизации. Это может быть вызвано следующими причинами:

• Не соблюдена целостность цепочек сертификатов, необходимых для формирования корректной электронной подписи. Для реконструкции цепочек сертификатов можно воспользоваться инструкцией 1.Инструкция по настройке рабочего места пользователя;
• Отсутствуют необходимые группы прав в личном кабинете ФГИС "МДЛП". Добавить нужную группу прав можно в личном кабинете ФГИС "МДЛП" в разделе "Администрирование";
• Предоставлены неверные данные необходимые для процедуры авторизации.

2.  Какие действия необходимо выполнить, для подключения регистратора выбытия кодов маркировки к подсистеме "Учет маркированного товара"?

Решение. Для подключения регистратора выбытия необходимо выполнить требования описанные в документе Регламент подключения регистратора выбытия кодов маркировки.

3. Как и в каком режиме должны быть настроены сканеры штрих кодов ?

Решение. Для работы с марками государственного образца необходимо убедиться, что ваш сканер работает с кодами формата datamatrix. Для более удобной работы необходимо, что бы он работал в режиме HID-эмуляции.